Ребята ни в коем случае, если не хотите насладиться всеми прелестями российского туризма в его худшем проявлении! С таким отношением я не сталкивалась никогда, при заселении столкнулась с хабалкой Эльвирой,которая не только мне номер не показала ,но и успела мне нахомить, я обратилась к хозяйке отеля, в надежде получить хотя бы извенения за испорченный отдых, я получила ответ , что будет разбирательство по итогу просмотр камер) ну что сказать сами себя топят)))
admin
22 февраля 2019 07:11
Добрый день! Мы рады что вы в личной переписке высоко оценили услуги которые мы оказываем. Нам очень жаль, что возникла неприятная для вас ситуация, мы всегда просматриваем камеры для принятия решения и возможности корректировать работу сотрудников. После просмотра камер, мы не нашли в действиях администратора Эльвиры нарушений, ничего из того что вы написали в личной переписке не подтвердилось. Как мы уже Вам отвечали, у нас к сожалению нет портье, что бы провожать гостей в номер, администраторы делают это когда позволяет объем работы.
С уважением, Руководитель отдела бронирования и размещения Ирина
Ольга
16 февраля 2019 08:43
Хочу оставить здесь свой отзыв . В 2018 году в августе я отдыхала со своими тремя детками хочу сказать этот отель просто супер ?, еда каждый день свежая , вкусная и даже если человек привередливый насчёт еды он всё равно найдёт что покушать выбор отличный. Персонал вежливый . Номера чистые . Развлечения для детей весёлые разного возраста . Бассейны чистые . Насколько я не люблю ездить в одно и тоже место , но этот отель меня зацепил в этом году обязательно вернусь . Надеюсь отзыв был полезен .
